Правила проживания в отеле
Уважаемые гости! Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проживания в отеле ЭкоТерем.

Порядок проживания в отеле

1. Отель работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетное время - 12:00, время выезда - 12:00, время заселения в отель - 14:00.
2. Просим Вас бережно относиться к имуществу Отеля, соблюдать правила пожарной безопасности отеля. Оставляя номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае повреждения имущества Отеля гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами Отеля.
3. Гости отеля учитывают и не возражают против использования на территории системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и личных апартаментов гостя.
4. За вещи, оставленные без присмотра в номере, ответственность несет гость.
5. Мусор выносить в специально отведенные места.
6. Уборка номеров по требованию. В стоимость проживания не входит.

Правила пользования бассейном
1. Посещение бассейна разрешается только при наличии купального костюма.
2. Перед посещением бассейна необходимо принять душ!
3. В целях избежания травматизма запрещено бегать по обходным дорожкам бассейна и прыгать в воду с бортика.

С целью обеспечения порядка и безопасности в отеле запрещается:
1. Курить в номерах, холлах и помещениях отеля за исключением специально отведенных мест.
2. Пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию.
3. Передавать посторонним лицам ключи от номера.
4. Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы.
5. Проносить на территорию отеля и хранить в номере материалы и предметы, которые опасны для жизни и здоровья окружающих.
6. Переставлять и выносить мебель из номера.
7. Нарушать общепринятые нормы поведения, в т.ч. находиться на территории отеля под действием алкогольных и наркотических препаратов.
8. Проявлять агрессивные действия, угрожающие безопасности здоровья или имуществу других лиц.
9 . Причинять ущерб имуществу отеля.
10 . Размещать в номере гостей без оплаты и регистрации их пребывания в отеле.
11 . Размещать в номерах домашних животных.

Порядок бронирования, оформления проживания и оплаты услуг отеля
1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется наличными, по безналичному расчету, согласно действующему в отеле прейскуранту. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах.
2. Для гарантированного бронирования номера, проводится предоплата в размере стоимости двух суток проживания с последующей оплатой при заселении оставшейся суммы за весь период проживания.
2.1. Предоплата за первые двое суток проживания должна быть осуществлена в течение одного рабочего дня следующего за днем бронирования, но не позднее :
2.2. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, в случае не выполнения условий указанных в п.2.1.
3. В случае опоздания гостя более чем на сутки предоплата возврату не подлежит.
4. При проживании в отеле менее двух суток плата взимается в размере полной стоимости суток проживания.
5. Ранний заезд, или поздний выезд предоставляется гостям только при наличии в отеле свободных мест и отсутствии заявок на аналогичные даты, и оплачивается в соответствии с прейскурантом отеля (50 % стоимости номера за сутки).
6. При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, военный билет, иностранный паспорт) заполняет регистрационную карточку и вносит оплату за проживание в отеле. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, которые не предъявили удостоверения личности или отказались оплатить свое проживание.
7. Продолжить проживание можно при наличии свободных мест минимум на половину суток стоимости номера согласно тарифам.
8. Гости, приглашенные Вами, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствии с утвержденными тарифами.
9. При заказе дополнительных услуг гость вносит полную предоплату за все необходимые услуги.
10. В случае утери ключа администратор службы приема и размещения гостей выдаст Вам новый ключ по стоимости согласно действующего прейскуранта.
11. В день отъезда ключ от номера сдается администратору после проверки номера горничной. Заранее сообщите о времени Вашего отъезда администратору отеля.
12. По вопросам дополнительной информации об услугах отеля, пожалуйста, обращайтесь к администратору отеля по телефонам:
+38 (050) 545 97 78
+38 (067) 186 69 36

За нарушение правил общественного порядка, санитарной и пожарной безопасности, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других Гостей, пребывающих в отеле, порчу имущества отеля, оскорбление администрации, обслуживающего персонала или отдыхающих, Администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории отеля без возмещения стоимости проживания.

Желаем Вам приятного отдыха!
Администрация отеля ЭкоТерем.